Figyelmeztet a Ryanair: brutális bírságot vezetett be a légitársaság

Aki gyakran utazik repülőgéppel, az nagy eséllyel már találkozott problémás utasokkal is – ideális esetben azonban ezek legfeljebb bosszúságot okoztak, anélkül hogy a járat menetét vagy rendjét komolyabban megzavarták volna. Kevésbé kedvezőbb esetben viszont annak is szemtanúi lehettünk, hogy valakit leszállítanak a fedélzetről. Az ilyen esetek miatt hozta meg legújabb intézkedését a Ryanair: a légitársaság ezentúl 500 angol fonttal – vagyis mintegy 235 ezer forinttal – büntetné a különösen neveletlen utasokat.

A Ryanair közleménye szerint ugyanis mindenkinek joga van a kényelmes és stresszmentes utazáshoz, csakúgy, mint a pontos érkezéshez. Ezekre pedig egyértelműen hatással vannak a rendbontó utasok. Noha a vállalat szerint a járataikon csak elenyésző számban fordulnak elő ilyen utasok, a légitársaság ennek ellenére elsőként vezetne be olyan intézkedést, amely „garantálja a fedélzeti nyugalmat és a menetrend betartását".

„Teljes mértékben elfogadhatatlan, hogy az utasok egy-két rosszul viselkedő társuk miatt szenvedjenek károkat. Utasaink és a személyzet védelmének érdekében ezért mostantól bevezetünk egy 500 fontos büntetést, melyet azokra fogunk kiszabni, akiket viselkedésük miatt le kell szállítani a repülőgépeinkről. Reméljük, ez mindenki számára ösztönzőleg hat majd a magatartási normák betartására, és azt is, hogy proaktív hozzáállásunk elősegíti majd utasaink kényelmét”

– mondta a Ryanair egyik szóvivője. Az intézkedést egyébként már régebb óta fontolgatják: idén januárban például a légitársaság 15 ezer euróra (kb. 6 millió forintra) perelte egyik utasát, aki az egyik, Dublinból Lanzarotéra tartó járatukon jelentős károkat okozott. Mint akkor részletezték, az utas viselkedése miatt a személyzeten kívül több mint 160 főt kellett elszállásolniuk, de az üzemanyagköltségeket, a jogi költségeket, a leszállási, kezelési és munkaerő lecserélésére vonatkozó költségeket is felszámolták neki.